サポート

お問い合わせ

不具合の報告やご質問は、下記のメールアドレスまでご連絡ください。お使いの機種、iOS またはブラウザの種類とバージョン、アプリのバージョンを添えていただけると調査が早くなります。

[email protected]

Q. データを削除したい

アプリの設定画面にある「アカウントとデータを削除」から、アカウントと、サーバーに保存された進捗・プレイ記録をすべて削除できます。削除は元に戻せません。削除後、アプリは初回起動時の画面に戻ります。

アプリを端末から削除しただけでは（ウェブ版ではブラウザのデータを消去しただけでは）、サーバー上のデータは削除されません。また、匿名 ID は端末内にだけ保存されているため、削除した後はどのデータがご本人のものかを確認できず、削除することができません。データを消したい場合は、アプリを削除する前に「アカウントとデータを削除」を行ってください。

Q. プレイデータの分析への協力をやめたい

アプリの設定画面の「プレイデータの分析に協力する」を OFF にしてください。OFF にした時点以降は収集しません。それまでに集めたデータは自動では消えないため、消したい場合は「アカウントとデータを削除」をご利用ください。OFF から ON に戻すこともできます。

Q. 機種変更やブラウザの変更をしたら進捗は引き継げますか？

現在のバージョンでは、進捗を別の端末やブラウザに引き継ぐことはできません。新しい端末やブラウザでは最初からのスタートになります。

Q. プレイデータは何に使われますか？

問題や学習体験の改善のための分析と、将来の苦手に合わせた出題に使います。広告やトラッキングには使わず、販売もしません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。